Контакты

Телефоны:

• (499) 215-66-22 (звонки по Москве и за пределами территории РФ)
• 8 (800) 775-66-22 (бесплатные вызовы по России со стационарных и мобильных телефонов)

В нерабочее время звонки автоматически переадресуются на контакт-центр.

Банк работает с процессинговым центром ООО "Мультикарта", имеющим собственный круглосуточный контакт-центр. Контакт-центр осуществляет:

• информирование о доступном остатке Лимита авторизации по карте;
• информирование об операциях, совершенных с использованием карты;
• блокировка карты;
• информирование об установленных расходных лимитах по карте (лимит на снятие наличных денежных средств, лимит на безналичные транзакции);
• информирование о статусе карты;
• осуществление сброса счетчика PIN-кода по карте.

Телефоны Контакт-центра :

• 8(800)200-30-22 (действует на территории РФ, звонок на данный номер предоставляется бесплатно);
• 8(495)785-15-15 (действует на территории РФ и за пределами РФ, звонок на данный номер тарифицируется соответствующим оператором, предоставляющим услуги связи, дополнительная плата за такой звонок Процессором Мультикарта не взимается.)